Terugbetalingsbeleid

Past een chewie toch niet bij je hond? Dan kun je je bestelling terugsturen. Dit zijn de regels.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden.
Ongeopende potten kun je zelfs tot 30 dagen na ontvangst terugsturen.
De verzegeling van de pot moet nog intact zijn. Een geopende pot kunnen we om hygiënische en gezondheidsredenen niet terugnemen.

Zo retourneer je

Meld je retour aan in ons retourportaal met je bestelnummer en het e-mailadres of de postcode van je bestelling. Dat kan ook via klantenservice@zoovita.nl.
Stuur de potten binnen 14 dagen na je aanmelding naar: Zoovita B.V., Edisonstraat 54C, 6902 PK Zevenaar, Nederland.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je aanmelding terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de potten hebben ontvangen.