Retourneren

Past een chewie toch niet bij je hond? Ongeopende potten kun je tot 30 dagen na ontvangst terugsturen. Je meldt je retour aan in ons retourportaal.

Dit heb je nodig

Zo werkt het

1 Meld je retour aan
Ga naar het retourportaal en vul je bestelnummer in, met je e-mailadres of postcode.
2 Kies wat je terugstuurt
Selecteer de ongeopende potten en volg de instructies in het portaal.
3 Stuur je pakket op
Verstuur de potten binnen 14 dagen na je aanmelding naar ons retouradres.
4 Geld terug
Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

14 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden.
Ongeopende potten kun je zelfs tot 30 dagen na ontvangst terugsturen.
De verzegeling moet nog intact zijn. Een geopende pot kunnen we om hygiënische redenen helaas niet terugnemen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we de potten hebben ontvangen.
Heb je een abonnement? Een retour zegt je abonnement niet op. Opzeggen doe je met een mail naar klantenservice@zoovita.nl.

Retouradres

Zoovita B.V.
Edisonstraat 54C
6902 PK Zevenaar
Nederland

Vragen?

Mail ons op klantenservice@zoovita.nl. We helpen je graag.

Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet? Mail ons dan eerst, liefst met een foto. Dan zoeken we samen een oplossing.